无为徽银村镇银行开业以来,连续三年保持零不良贷款,主要监管指标和综合经营业绩位居全省前列。先后获得银监会“全国农村金融服务先进单位”以及安徽省支农金融服务“三大工程”先进单位等多项荣誉。其独具特色的“徽银模式”是突破村镇银行发展瓶颈的有益探索。
(一)简洁高效的公司治理架构。无为徽银村镇银行按照结构简洁、运营高效原则建立了“股东会-执行董事兼行长-监事”的小法人公司治理架构,既避免了主发起行人员长期兼任村镇银行高管而缺少实际履职行为,公司治理流于形式现象的发生,也规避了董事长与行长实际履职中权责重叠,导致内部管理混乱现象的出现,有效提高了公司治理效率。同时,徽商银行作为主发起行通过监事会、合规部等对村镇银行进行审计监督,确保其稳健发展,这种松紧适度的监督管理,确保村镇银行真正发挥独立法人“自主、高效、快捷”的决策优势,增强在县域的比较竞争优势。
(二)深耕本土的市场定位。无为徽银村镇银行在成立之初就着力于县域产业研究,根据县域特色产业发展情况,专门设立了小微贷特色支行,自主制定《电缆行业授信指引》、《羽绒羽毛企业授信指引》,支持了近400个企业和个体工商户的经营发展。针对乡镇地区金融供给不足的现状,确定了“嵌入式”商业营销模式,走村串户开展营销,员工足迹遍布全县21个乡镇和一百多个行政村,实现信贷投放对象多元化、客户构成更加支农化,仅农资企业+农户的“春贷秋收”一项贷款产品,就为近8000户农民每户平均节省资金费用300元,较好地解决了村镇银行大范围服务农民的问题,得到了央视财经频道的大力报道。
(三)开拓创新的差异化发展策略。无为徽银村镇银行积极探索符合当地农户和企业的信贷产品,与重点乡镇、县经信委、县工商联等建立小微企业银政全面合作关系,先后创新推出“龙头企业担保贷”、“家庭农场助力贷”、“茂林通”林权抵押贷和“农产品自然灾害紧急贷”等特色信贷产品,有效解决了“三农”抵押品和担保方式不充分的难题。三年来,在县域内累计信贷投放达44.5亿元,其中,超过70%投向小微企业和农户。同时,积极创新服务内容,在免除绝大部分金融服务收费项目时,陆续推出“免费汇”和“春暖乡村”等创新金融助农业务,为县域居民和小微企业每年减轻负担近50万元。积极推行“标杆网点”建设,高效优质的服务水平为提升存款来源稳定性铺平了道路。截至2013年11月末,储蓄存款较年初增加了15.3%,储蓄存款比重也较年初上升了2.3个百分点。
(四)竭诚服务以弥补系统功能不全。为克服业务系统的科技功能不足,无为徽银村镇银行定期组织员工走村串户逐一宣传村镇银行业务优势,如,没有银行卡就重点突出存折的好处,没有网银则重点突出柜面汇款的安全性,扬长避短,发挥员工最大潜能,以人的效率来弥补科技不足。并通过为客户量身定做金融服务方案,设计出最简单最快捷的业务流程,用心赢得客户称赞。至2013年11月,该行各项存款达14.6亿元。超常规的服务理念,使村镇银行在没有银行卡、结算不畅等客观劣势下,跻身无为县域10家商业银行第二位,人均存款达3661元。
(五)精细管理以增强风险防控水平。无为徽银村镇银行一方面注重吸收本地优秀人才,促进村镇银行快速融入县域,实现管理层本土化;另一方面着力培养高素质可用的员工队伍,开设“金融学校”,推行“重管、严罚”的严谨行风和“进企业、入田野”等直接体验式培训,促进员工不断提升业务技能和服务水平。在推进业务发展的同时注重加强对员工“主动合规”理念的灌输,实现“纵向有监督、横向有制约”的内控体系,并分类制定了流动性风险等10多个风险处置机制,坚持“主动介入、快速反应”原则,以达到流动性充足、资产质量安全、业务流程合规等目标。
(六)特色文化以提升品牌认知。无为徽银村镇银行逐步构建了以“奉献”和“成长”为核心的企业文化,通过文化管理增强凝聚力和企业合力,引导员工真正树立对村镇银行的归属感。同时,通过与地方重要媒体单位建立良好的合作关系,及县电视台和权威媒体的宣传,逐步强化了县域本土银行形象,提高在当地居民心中信任度和品牌美誉度。同时坚持开展“金融服务进社区、下乡镇、进企业、访农户”宣传活动,以及主动投身公益事业,积极树立企业良好形象。