活期存款
★服务简介
活期存款是一种没有存期约束，存取金额不限，凭银行卡或存折预留密码可在银行营业时间内通过柜台或通过银行自助机具随时支取现金的服务。
★服务特色
支取方便，资金流动性强
★存款利率
人民币个人存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息。每季度末月的20日为结息日，次日付息。人民币个人活期存款采用积数计息法按照实际天数计算利息。
★适用范围
适用于居民日常暂不作消费的货币存储，在核心系统可零余额开户，多存不限，开户时由营业网点发给存折或龙江银行卡，以后凭折、卡办理存取款业务。
★服务渠道
1 开户：营业网点
2 存款：营业网点、ATM自助存款机
3 取款：营业网点、ATM
4 查询：营业网点、ATM、网上银行
★操作指南
1.个人活期存款业务开户时，客户根据需要选择个人结算账户或储蓄账户，个人结算账户可办理存现、取现、转账、网上银行等业务，储蓄账户只能办理存现、取现业务。客户申请开立储蓄账户、个人结算账户须提交有效身份证件，填写个人业务申请书，开立个人结算账户还需填写龙江银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书连同有效身份证件原件及复印件（由代理人办理的，还需出示代理人的有效身份证件）一并提交柜员。
2.存款
您持龙江银行卡或存折到营业网点即可办理存款。如果您能提供本人或他人的卡号或存折号，也可办理无卡（折）存款（五万以上存款需持身份证办理）。
3. 取款
您持银行卡或存折到营业网点即可办理取款。如果取款金额超过5万元（含5万元），必须至少提前一天与取款网点预约（节假日不接收预约），持身份证到柜台办理。若持银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为2万元。
整存整取
★ 服务简介
整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服务。
★ 服务特色
1. 利率较高：定期存款利率高于活期存款，是一种传统的理财工具，定期存款存期越长，利率越高。
2. 可约定转存：客户可在存款时约定转存期限，定期存款到期后的本金和税后利息将自动按转存期限续存。
3.可提前支取：如果客户急需资金，亦可办理提前支取。
★ 起点金额与存期
人民币整存整取定期存款50元起存，多存不限，存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年
★ 存款利率
按存入日挂牌公告的相应期限档次整存整取定期存款利率计息。定期存款利随本清，遇利率调整，不分段计息。
全部或部分提前支取的，支取部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息，未提前支取部分仍按原存单利率计息。
逾期支取的，超过存单约定存期部分，除约定自动转存外，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。
人民币整存整取定期存款采用逐笔计息法计算利息。
★ 服务渠道
1. 开户：营业网点
2. 现金存款：营业网点。
3. 现金取款：营业网点。
4. 活期存款转存定期存款：营业网点。
5. 定期存款转活期存款：营业网点。
6. 查询：营业网点、ATM、网上银行、自助终端。
★ 操作指南
1. 开户（存款）：客户若办理整存整取定期存款开户，需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户，还需同时提供代理人身份证件。
2. 取款：您持银行卡或存单到营业网点即可办理取款，如果取款金额超过5万元（含5万元），必须至少提前一天与取款网点预约。办理取款时，续提供本人身份证件。若委托他人代办，还需提供代办人身份证件。
挂失及密码重置
★ 正式挂失
客户遗失银行卡、存折或存单，必须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息，到我行营业网点书面正式申请挂失。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。办理正式挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。
办理正式挂失申请手续后，存款人本人须凭挂失申请书和本人有效身份证件到原申请挂失的营业网点办理补领新银行卡、存折或存单或支取存款等业务。客户如遗失或损毁挂失申请书，其挂失手续应比照正式挂失手续办理。
★ 临时挂失
客户遗失银行卡、存折、存单后因特殊情况不能办理正式挂失手续的，须办理临时挂失。临时挂失后客户遗失的银行卡、存折、存单在临时挂失有效期5天内将无法使用。客户办理临时挂失后，须在有效期内补办正式挂失手续，否则临时挂失期限届满将不再有效。
客户可通过营业网点或拨打我行客服电话（0552-7216566）办理临时挂失。通过营业网点办理临时挂失时，须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。
★ 密码重置
密码重置是客户因遗忘银行卡、存折或存单的密码而到我行营业网点重置密码的服务。密码重置必须由存款人本人办理，并提供银行卡、存折或存单和本人有效身份证件。
★ 解除挂失
客户须凭已挂失的银行卡、存折或存单、本人有效身份证件、挂失申请书向原挂失网点申请办理解除挂失。解除挂失不可代为办理。已收取的挂失手续费一律不退。
★ 责任声明
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